Foire Aux Questions

100% Coton Jersey

Nos t-shirts sont fabriqués à partir de coton jersey de qualité, pesant 180 g/m².

Prélavage pour Confort et Longévité

Pour garantir la longévité et la beauté de vos t-shirts imprimés, ainsi que votre confort, nos t-shirts sont prélavés pour éviter le rétrécissement et réduire les risques d’allergies.

1. Retourner le T-shirt avant de le laver (afin de ne pas l’abîmer au lavage).
2. Laver à 30°C en cycle court (pas plus chaud).
3. Ne pas passer au sèche-linge (pour éviter de faire rétrécir le coton) et protéger le Design.
4. Ne pas faire sécher au soleil afin d’éviter la décoloration.
5. Repasser sur l’envers en évitant le Design avec une température maximum de 140° sans vapeur.

Nos t-shirts sont conçus avec une coupe droite pour offrir un rendu moderne et élégant qui s’adaptera à toutes les morphologie en offrant un confort optimal.

Actuellement, nous ne proposons pas de coupe spécialement pour les femmes. Cependant, grâce à leur coupe droite, nos t-shirts sont conçus pour s’adapter à une variété de morphologies, ainsi les t-shirts peuvent également être portés par les femmes avec style et confort.

Nous proposons plusieurs options de livraison pour répondre à vos besoins :

• Chronopost Relais : Livraison en 24H jours ouvrables dans le point relais de votre choix.
• GLS Relais : Livraison en 24/48H jours ouvrables dans le point relais de votre choix.
• UPS EXPRESS : Livraison express en 24 heures directement à votre domicile ou à l’adresse de votre choix.
• UPS STANDARD: Livraison en 24/48 heures pour une solution rapide et fiable.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l’état de votre livraison en temps réel sur le site du transporteur choisi.

Pour les livraisons Chronopost et UPS, si vous êtes absent lors de la livraison, le transporteur laissera un avis de passage avec des instructions pour reprogrammer la livraison ou récupérer votre colis dans un point de retrait.

En cas de question ou de problème concernant la livraison de votre commande, n’hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes là pour vous assister et garantir que votre expérience d’achat soit la meilleure possible.

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, notre politique de retour est là pour vous aider. Pour initier un retour ou un échange, veuillez contacter notre service client. Notre équipe vous guidera à travers le processus et s’assurera que votre retour se déroule sans encombre.

Les retours doivent être effectués dans les 14 jours suivant la date de réception de votre commande. Assurez-vous que les articles soient dans leur état original, non portés et non lavés, avec toutes les étiquettes intactes.

Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions et vous fournir les instructions nécessaires pour effectuer votre retour.

Les frais de retour peuvent varier en fonction de la raison du retour et de votre emplacement. Veuillez contacter notre service client pour obtenir des informations spécifiques sur les frais applicables à votre retour.

CLAUSE DE RETRACTATION

Pour exercer ce droit de rétractation, le Client doit compléter et signer le formulaire de rétractation disponible en cliquant ici, puis l’envoyer par email à l’adresse suivante : [email protected]. Nous accuserons réception de cette rétractation et communiquerons l’adresse pour le retour des produits. La version originale du document devra être insérée dans le colis de retour.
Le Client doit renvoyer le produit dans les 14 jours suivant la communication de sa décision de se rétracter, à ses frais. Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non porté, non lavé, avec toutes les étiquettes intactes et dans l’emballage d’origine.

Sous réserve du respect de ces conditions, Boloss.store s’engage à rembourser le Client de la totalité du montant versé pour le produit concerné, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après réception et vérification de l’état des produits retournés. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale.

Notre site est 100 % sécurisé. Vous pouvez le voir grâce au petit cadenas dans la barre URL.
De plus, le paiement se fait via la passerelle sécurisée de Payplug.
Nous proposons également le paiement via Paypal.

Nos ateliers sont situés à Clermont-Ferrand, en Auvergne. C’est ici que nous concevons et produisons avec soin nos t-shirts de haute qualité, en veillant à ce que chaque pièce réponde à nos standards d’excellence.

Vous pouvez contacter notre service client par email, ou en utilisant notre formulaire de contact disponible sur le site. Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions et vous fournir les instructions nécessaires pour effectuer votre retour.